即墨通济街道：网格员用“细心”“暖心”传递网格温度

“您好，您别着急，现在需要什么东西您慢慢说，我一定帮您解决”“还有什么问题您可以随时联系我，我会第一时间作出回复”……一天下来，即墨区通济街道安居社区网格员吕茹茹要接打无数个电话，看数不清的群消息，这也成为了她的工作日常。

吕茹茹是通济街道一名新任网格员。九月初她刚一走上工作岗位，就要面临严峻的疫情防控任务，这对她是一次大考。

当时即墨区全域静态管理，防疫工作时间紧任务重。吕茹茹没有被困难吓到，而是舍小家为大家，每天扑在工作岗位。上午，她要参加社区全员核酸的信息录入工作，下午，她要整理数不清的表格。网格群消息同时每天爆满，居民的焦虑、疑问也是她的心头大事，她要随时抽出时间答复居民各类问题，安抚居民情绪。

小区一居民在居家期间缺少生活物资，考虑到网格员工作不易，本想麻烦吕茹茹代买几个馒头即可，吕茹茹得知情况后心里不是滋味。当晚回家后不顾疲惫，亲手为这位居民蒸了一锅馒头送到家中。

还有一户居民，夫妻俩在城阳上班，家中留了一个正读初中的女孩，因无法购买生活物资，请吕茹茹帮助代买方便面。吕茹茹也是一位母亲，不忍孩子只吃方便面，于是在那之后，她每顿饭都会多备一份送到女孩家中，包子、饺子、炒菜，吕茹茹自己的孩子吃什么，女孩就吃什么。后来女孩父亲从城阳返回，买了礼物找到吕茹茹家表示感谢，但被她婉拒，她说这是她的职责所在。

件件小事无不体现着吕茹茹的热心和细心。其实像吕茹茹一样的网格员还有很多，不管是在疫情防控还是日常工作中，他们总是热情饱满、全心投入。他们牺牲休息时间坚守岗位，以认真负责的态度完成着每一项工作，将爱心和耐心奉献给每一位居民。他们用担当守护平安，用服务凝聚民心，在一个岗位上演绎着多重角色，在居民心中，他们已然成为了最重要的守护者。